FAQ
¿Cuánto tarda el envío?
Normalmente procesamos y enviamos los pedidos en un plazo de 1 a 3 días laborables. Los plazos de envío estándar varían en función de su ubicación. Encontrará más información sobre nuestra política de envíos en nuestra página de Envíos y entregas.
¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?
Todos los pedidos se envían y entregan en un plazo de 7 a 12 días laborables.
¿Ofrecen envíos internacionales?
Sí, ofrecemos envíos internacionales a determinados países. Consulta nuestra página de Envíos y entregas para ver una lista de los países a los que realizamos envíos y más información.
¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Una vez enviado su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Puede utilizar este número de seguimiento para seguir el estado de su paquete. Si tiene algún problema con el seguimiento de su pedido, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express), así como PayPal para un pago seguro y cómodo. En este momento, no aceptamos contra reembolso ni cheques personales.
¿Qué pasa si no me gusta el producto?
Garantizamos la completa satisfacción de nuestros clientes, por lo que si por alguna razón el producto no le funciona, le devolveremos su dinero sin ninguna molestia.
Ofrecemos una garantía de satisfacción del cliente de 30 días.